يلا فون - كيفية عمل بوت لدردشة الفيسبوك ؟

كيفية عمل بوت لدردشة الفيسبوك ؟



المؤسسات الكبيرة و الصغيرة التي تمتلك صفحة على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك غالبا ما ستكون في حاجه الى بوت للرد على الدردشة ، فالكثير من العملاء الذين يرغبون في التواصل معك يريدون الرد عليهم بشكل تلقائي و هذا ما سيقوم به البوت حتى يقوم موظفي خدمة العملاء لدى مؤسستك في الرد و التواصل معهم ، البوت له الكثير من المهام التي يمكن ان يقوم بها في الدردشة فهو عبارة عن مساعد ألي في بعض الردود و ربما في المستقبل يتم تطويره بحيث يصبح مساعد ذكي في التواصل الاخرين مثل Google Assistant لدى شركة جوجل و Siri لدى شركة ابل .

 

مع الاسف فان موقع فيس بوك لا يوفر خيار عمل بووت للرد على الدردشة و انما لابد ان تقوم انت بنفسك بتصنيع هذا الروبوت الالي الذي يمكنه التجاوب مع الاخرين في الحدود من المعلومات التي ستعطيها له ، هذا الامر سيتطلب منك خيارين اولهما و هو اللجوء الى شركةبرمجة محترفة من اجل تصنيع بووت الرد على الدردشة و ثانيا ان تسخدم احد المنصات المجانية التي تساعدك في هذه المهمة .

 

و يبقى السؤال الاهم هنا لماذا تقوم مواقع و منصات بانشاء بووت الي مجاني للرد على العملاء في الدردشة الخاصة بحسابك ؟ نعلم جميعا ان عالم الانترنت لا يوجد به يشء بالمجان و لكن شركات البرمجة تستفاد بشكل كبير من هذا الخيار و ذلك عن طريق نشر اسمها في الدردشة التي ستحدث بين المستخدم و البوت ، و هذا يعني بانها احد انواع التسويق المجاني لها فعندما ينتشر الاسم ستفستاد الشركة لاحقا بعملاء يريدون التعامل معها بشكل مالي و ليس مجاني .

 

خطوات عمل بوت مجاني لدردشة فيس بوك 

 

create-chatbot

 

خطوات عمل بوت على موقع chatfuel

 

هناك العديد من المواقع المجانية التي تساعد في القيام بهذا الامر و لكن اشهرها موقع " chatfuel " هذا الموقع يرفر لك الخدمة بشكل احترافي كبيرك سيشعرك و انك بالفعل تمتلك انسال الي يرد على الاخرين من خلال دردشك ، هذا الموقع مجاني يمكنك من انشاء البوت و مادام مجاني فان اسم الموقع سيظهر في الدردشة و هذا الامر قد لا يعني الكثيرين خاصة اصحاب المؤوسسات المتوسطة بينما اصحاب المؤوسسات الكبرى فانهم بالتأكيد سيرغبون في يتخلصو من هذا الاسم حتى لا يظهر سوى اسم شركتهم فقط .

 

 هذا الخيار يوفره ايضا موقع chatfuel و ذلك من خلال القيام بالتطوير الى النسخة Pro و هي النسخة المدفوعة ، و سواء اخترت النسخة المجانية او الدفعة فانك ستتمتع بعدد لا محدود من الرسائل التي تعمل بالذكاء الاصطناعي و ايضا سيتمكن البووت من الرد على التليقات التي تترك على صصفحتك بشكل تلقائي ، يمكنك ان تجعل البوت يترك مسافة زمنية محدودة بين كل رسالة و الاخرى .

 

كيفية عمل بوت على موقع chatfuel 

 

chatfuel

 

- قم بالدخول الى الموقع مباشرة من خلال الرابط التالي https://chatfuel.com/.

- ستجد في الواجهة الامامية للموقع خيار " Get Started For Free " قم بالضغط عليه .

- ثم بعد قم بتسجيل الدخول من خلال حساب الفيس بوك الذي ترغب في ان يحصل على البوت للرد الالي .

- سيتم انشاء صفحة خاصة بك لعمل البوت .

- في هذه الصفحة قم باختيار اسم للبوت ثم اضغط على خيار " Creat Chat Bot " .

- داخل البوت يمكنك اختيار رسالة الترحيب من ضمن الرسائل المتاحة في الموقع او يمكنك كتابة نص معين .

- ثم بعد ذلك يمكنك اختيار الرد المناسب على التعليقات و الصور التي من الممكن ان يقوم بالوت بعرضها .

- كما يمكنك تحديد بعض المنتجات المتوفرة لديك و كذلك الاسعار ليتم الاجابة بها في الدردشة اذا سأل العميل عن السعر .

- بعد ان تقوم بالانتهاء من جميع الخطوات المطلوبة ستجد زر " Send To Messenger " .

 

في النهاية بعد ان تعلمت كيفية عمل بوت لدرشة الفيس بوك يمكنك البدأ بتطبيق هذه الخطوات الان و الحصول على مساعد الي للرد التلقائي على العملاء الخاصين بك ، و في حالة اذا واجهة اي مشكلات اثناء تنفيذ الخطوات يمكنك التراسل معنا و ترك تعليق في خانة التعليقات اسفل المقال و سيتم الرد على جميع اسئلتكم و التواصل معكم ايضا .

 

يمكنك الاطلاع على الموضوعات التالية ايضا 

قائمة الدول التي يعمل فيها اليوتيوب بدون انترنت




معاك كام؟


أنجز نفسك

اخر الموبايلات التى تم أضافتها